Rückgaberichtlinie

Rückgabefrist

Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Lieferdatum. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückgaben oder Umtausch mehr akzeptieren.

Rückgabebedingungen

• ✓ Wir akzeptieren Rückgaben für Produkte, die von uns versendet wurden und bei denen ein Mangel aufgrund eines Fehlers unsererseits vorliegt (z.B. falscher Artikel oder qualitativ minderwertiger Artikel).
• ✓ Die Artikel müssen zusammen mit dem Kaufbeleg zurückgeschickt werden.
• ✓ Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.
• ✗ Aus hygienischen Gründen können wir keine getragenen oder beschädigten Handschuhe zurücknehmen.

Erstattungsprozess

1. 1. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung werden wir Sie per E-Mail über den Eingang informieren.
2. 2. Wir prüfen die zurückgesendeten Artikel auf ihren Zustand.
3. 3. Bei Genehmigung wird die Erstattung automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
4. 4. Die Gutschrift erfolgt innerhalb von 5-10 Werktagen, abhängig von Ihrer Bank.

Wichtig: Versandkosten werden nicht erstattet. Bei einer Rückerstattung werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Erstattung abgezogen.

Ausnahmen und Besonderheiten

• • Bei personalisierten Artikeln ist eine Stornierung nur innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung möglich.
• • Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln erstatten wir nur den mangelhaften Teil, nicht die gesamte Bestellung.
• • Fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund falscher Lieferadressen oder Nichterreichbarkeit des Kunden berechtigen nicht zu einer Rückgabe oder Erstattung.